La bonne écoute !

Quand le Prophète (saw) a dit à Aisha :

"Je peux comprendre le moment où tu es satisfaite de moi et quand tu es en colère contre moi", elle a demandé comment il pouvait comprendre cela. Alors, le Prophète (saw) a répondu :  "Quand tu es satisfaite de moi, tu dis 'Non, pour l'amour du Dieu de Muhammad.' Quand tu es en colère contre moi, tu dis : 'Non, pour l'amour du Dieu d'Abraham.' " Sur ce, elle dit : "Oui, mais je jure devant Allah que je ne peux m'éloigner que de ton nom." (Boukhari, Nikah, 109).

Le Messager d'Allah (saw) remarquait de la conversation de son épouse si cette dernière était en colère ou non, et cela est important pour montrer que l'autre principe d'une bonne communication et de la bonne-entente est l'écoute. Les relations familiales qui sont les relations les plus sincères, sont endommagées par l'insouciance et la négligence d'écouter et de comprendre correctement.  

Une écoute attentive est la première règle d'une meilleure compréhension. Nous devons avoir une écoute efficace sans juger ni critiquer, tout en essayant de comprendre ce que notre interlocuteur essaie de dire, en posant des questions qui lui permettront d'expliquer les points qui ne sont pas clairs. Dans les dialogues familiaux, le but de l'écoute est la plupart du temps pour répondre que pour comprendre. Alors que dans une conversation qui manque d'écoute attentive, des problèmes surgiront certainement. L'autre règle importante pour une écoute attentive est de suivre la règle de husn az-zan. 

La règle de la pensée positive n'est pas d'agir avec su az-zan dans les relations familiales. Allah a dit : "Ho, les croyants !  Évitez de trop conjecturer. Oui, une partie de la conjecture est péché. N'épiez pas. Ne médisez pas les uns des autres. L'un de vous aimerait-il manger la chair de son frère mort ? Non ! Vous en avez horreur !  Craignez Allah.  Allah est le grand accueillant au repentir, miséricordieux" (al-Hujurat, 49/12). En effet, les conjectures positives ou négatives freinent la communication, et sont des obstacles à l'écoute et à la compréhension de l'interlocuteur. Pour cette raison, nous devons nous concentrer sur la signification positive de la parole et éviter les mauvaises interprétations basées sur les préjugés. 

La plupart du temps, le husn az-zan disparait dans les relations familiales et un geste ou une parole est compris et critiqué avec sa signification négative. Alors que comprendre le sens positif du geste et de la parole est toujours dans l'intérêt de l'individu. 

Un autre principe important pour une communication saine, autre que celui de la douce parole et de la juste compréhension, est l'approche "gagnant-gagnant". Lorsqu'on n'a pas de point commun dans une conversation avec l'interlocuteur, la conversation est vouée à être terminée. Pour cette raison, les conjoints ne devraient pas se concentrer sur l'accomplissement de leurs propres souhaits. Celui qui pense avoir fait avancer les choses au moyen de pression, dispute ou autre, est celui qui a perdu dans cette communication parce qu'il n'a pas le consentement et l'approbation de son conjoint. En effet, la chose qui ne peut être approuvée par un conjoint ou qui n'est pas faite volontairement et qui se réalise toujours en faveur de l'autre conjoint, causera des problèmes à long terme. Pour cette raison, l'homme et la femme doivent faire un pas en avant pour aborder les demandes et les opinions de l'un et de l'autre avec respect et se rencontrer sur un point commun. La famille est un système où si l'un des membres de la famille perd, la famille entière perdra. À ce titre, si une personne satisfait un souhait ou un désir que les membres de sa famille n'approuvent pas, elle perdra la sérénité et le bonheur de la décision commune. D'un autre côté, faire taire l'interlocuteur en utilisant le pouvoir de la parole dans la discussion ou en essayant de prouver qu'on a raison nuira également aux conjoints et à la famille. La seule chose qui est essentielle est la continuité de la paix et du bonheur de la famille et non la victoire ou la légitimité de l'un des conjoints. Les problèmes familiaux sont des problèmes dynamiques qui peuvent toujours changer. Afin de surmonter ces problèmes, la communication familiale doit être vive et forte. Pour rendre la communication plus forte dans la famille, les problèmes du passé ne doivent pas être évoqués et il faut toujours avoir de l’espoir pour l’avenir. Sans oublier que rendre les lieux de communication plus efficaces, multiplier le temps passé avec les membres de la famille, être une famille, est plus difficile que d'en fonder une et nécessite des efforts. 

Être une famille est possible avec les principes sur lesquels toutes ces suggestions et pratiques seront basées. À ce titre, nous devons avoir des principes et nous comporter de cette façon.